- Alô, boa tarde!
- Boa tarde, eu gostaria de falar com o Fulano.
- O Fulano não está. Aqui é o ego dele, estamos com uma
versão para atendimento que funciona durante o horário comercial.
- Certo. Eu gostaria de saber se ele quer...
- Desculpe, senhor. No momento nós só sabemos informar o que
o Fulano pensa que quer. O que ele quer de fato, só dá pra saber quando ele
estiver todo aqui.
- Ah. Que loucura, isso. Posso deixar um recado, então?
- Sim, senhor. Seu recado será mais ou menos compreendido e
provavelmente registrado. Se tudo correr bem, é bem provável que o Fulano
receba a sua mensagem!
- Mas então... Pra que serve a versão de atendimento, se não
tem garantia que a minha mensagem vai chegar ao Fulano?
- Para bem atendê-lo, senhor. Nós aqui do Fulano queremos
que o senhor saiba que a sua ligação é muito importante para nós.
- Sei... Faz o seguinte, me diz quando é que o Fulano estará
todo aí que eu ligo depois.
- Perdão, senhor. Não há como prever o horário em que o
Fulano estará presente. O senhor gostaria de agendar uma visita?
- Ah, então se eu agendar antes consigo falar com ele??
- Não, senhor. A partir do agendamento o senhor terá acesso
a outras versões do ego do Fulano. Nós avisamos, desde já, que nem todas as
versões são próprias para atendimento ao público e que há algumas que fingem
ser o Fulano integral.
- Mas, então, qual é a vantagem de agendar?
- O senhor não fica esperando, senhor. Além disso, o senhor
pode se alimentar da ilusão de estar falando com o Fulano.
- Pois anote aí um recado para o Fulano: você é louco!!
- Certo, senhor. Está anotado, aqui. “Fulano, vc é uma
figura”. Mais alguma coisa, senhor?
- Sim, por favor, diga que o ego do Beltrano ligou e que não
quer mais falar com ele. E que é pra ele não ligar de volta!
- O senhor poderia aguardar um momento, senhor? Vou transferi-lo
para o departamento de cancelamento de empatia do ego do Fulano.
- Mas pra quê? Eu acabei de cancelar!
- Senhor, é necessário que o cancelamento conste no nosso
sistema. Dessa forma, nós do ego do Fulano podemos quase garantir que o senhor
provavelmente não receberá praticamente nenhuma ligação nossa.
- Olha, eu só não quero mais falar com ele. Do resto eu não
quero mais saber, entendeu?
- Perfeitamente, senhor. Queira estar aguardando só mais um
momento, senhor, nós estaremos transferindo o senhor para o departamento de
ressentimentos e indiferença.
- Eu não quero falar com ninguém em departamento nenhum!!
- Evidentemente, senhor. Por isso mesmo o senhor pode ficar
tranqüilo, senhor: esses departamentos raramente atendem alguém.
- Mas então qual é o sentido de me transferir pra lá?!?
- Para melhor atendê-lo, senhor. De agora em diante
assumimos o compromisso de estarmos sempre transferindo a sua ligação. Por
favor, aguarde e aproveite a musiquinha, senhor!
